Bij BodyPower hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke persoonsgegevens we verzamelen via onze webshop bodypower.wmcdev.nl, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we ervoor zorgen dat ze veilig worden bewaard conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Handelsnaam: BodyPower
Website: bodypower.wmcdev.nl
E-mailadres: info@bodyenpowershop.nl
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: BodyPower
Wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken we onder andere de volgende gegevens:
Contact- en adresgegevens: Voor- en achternaam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: Welke artikelen (fitnessapparatuur, accessoires of supplementen) je hebt besteld, besteldatum en het aankoopbedrag.
Betaalgegevens: Betaalwijze en transactie-identificatienummer (wij slaan zelf nooit gevoelige betaalgegevens zoals creditcardnummers of pincodes op).
Accountgegevens: Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord (indien je een account hebt aangemaakt).
Klantenservicecommunicatie: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier bij vragen, garantiezaken of adviesaanvragen.
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaattype en klikgedrag via cookies voor het correct functioneren van de webshop.
Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Afhandeling en bezorging van je bestelling: Om je artikelen op het juiste adres af te leveren en je per e-mail op de hoogte te houden van de bezorgstatus.
Klantenservice en garantie: Om je vragen te beantwoorden, persoonlijk advies te geven en garantie- of retourverzoeken snel af te handelen.
Facturatie en administratie: Voor het opmaken van de factuur en het voldoen aan de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Websiteverbetering: Om de werking en veiligheid van onze webshop continu te optimaliseren.
BodyPower verkoopt je persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening:
Bezorg- en transportdiensten: (zoals PostNL, DHL of gespecialiseerde transporteurs) voor het afleveren van je pakket of zware fitnessapparatuur.
Betaalproviders: (zoals Mollie of Stripe) voor het veilig verwerken van online betalingen.
IT- en hostingpartners: Voor het veilig hosten en onderhouden van onze webshop en e-mailsystemen.
Boekhouding en administratie: Voor de verplichte financiële verantwoording aan de belastingdienst.
Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij passende verwerkersovereenkomsten gesloten om de vertrouwelijkheid en veiligheid van je gegevens te waarborgen.
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:
Gegevens met betrekking tot je bestellingen en facturen bewaren we minimaal 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Klantenserviceberichten bewaren we zolang als nodig is om een vraag of garantieclaim volledig af te handelen.
Accountgegevens bewaren we zolang je account actief blijft. Je kunt te allen tijde verzoeken je account te verwijderen.
Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen:
De volledige webshop is beveiligd met een moderne SSL/TLS-versleuteling (HTTPS).
Systemen en databases zijn beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Toegang tot gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerde medewerkers.
Op grond van de AVG beschik je over de volgende privacyrechten:
Recht op inzage: Je hebt het recht om te zien welke gegevens wij van jou verwerken.
Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten wissen (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten).
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd digitaal formaat te ontvangen.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@bodyenpowershop.nl. We reageren binnen vier weken op je verzoek.
BodyPower behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.
Heb je vragen over ons privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem gerust contact op via info@bodyenpowershop.nl.
Kom je er samen met ons toch niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.